国家税务总局呼玛县税务局办税场所“掌中宝”便捷服务新航道

为扎实推进税费服务智能化、现代化、数字化，国家税务总局呼玛县税务局聚焦“高效办成一件事”，积极开展“便民办税春风行动”，从纳税人缴费人需求出发，在全县范围内大力推广“办税掌中宝”，避免纳税人因网点设备故障或网点办税人员较多造成纳税人往返跑，有效降低了纳税人办税时间，从而提升服务质量和效果，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。

“办税掌中宝”致力于为广大纳税人、缴费人打造掌上办税的便捷通道。它能够查询呼玛县办税服务厅自助终端的在线状态，以及终端发票的余量情况，让纳税人缴费人对办税资源了如指掌。还能查看办税服务厅当前排队等待人数，合理安排办税时间。

“办税掌中宝”以大兴安岭税务公众号为依托，新增的“办税掌中宝”模块涵盖了自助终端和排队等号这两个关键选项。在自助终端模块中，清晰展示各个终端的票据剩余状况以及设备是否正常运行的信息;排队等号模块则实时呈现办税服务厅当前的排队情况。通过为纳税人、缴费人提供引导、查询等一系列便捷功能，为他们送上数字化、智能化的便民服务，这种服务不仅快捷，而且高效。

下一步，呼玛县税务局将多渠道加强“办税掌中宝”的宣传推广，向纳税人缴费人普及“办税掌中宝”利民服务。在推广应用的过程中积极采集建设性意见建议，持续优化相关板块功能，稳步提高智慧化税务服务水平。(国家税务总局呼玛县税务局：张宇鑫)

【责任编辑：蔡彬】

关键词： 国家税务总局 呼玛县 税务局