江苏泗阳：贴心服务暖民心

为持续开展好“我为群众办实事”实践活动，泗阳县烟草专卖局(以下简称“泗阳烟草”)始终秉持“民生无小事”　的理念，积极投身于为民服务的实践中，为群众送去烟草温暖与关怀。

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随着诈骗手段日益多样化，泗阳烟草敏锐地察觉到老年群体和零售户易受诈骗之害。为此，组织了一支专业的普法队伍，深入社区和偏远乡村，开启了全面的反诈宣传之旅。针对老年群体，志愿者们以图文并茂的宣传册替代晦涩的法律条文，用一个个生动鲜活的诈骗案例漫画，将防骗知识深深印刻在老人心中，为老年群众铸就一道坚固的防诈壁垒。

对于辖区内的零售户，泗阳烟草精心打造了“反诈小课堂”，向零售户详细剖析不法分子针对卷烟经营的各类诈骗手段，比如不法分子可能在购买卷烟时以假乱真、趁店主不注意进行“调包”等行为。同时，积极引导零售户安装“国家反诈中心”APP，提醒他们对任何陌生链接坚决不点击，陌生来电保持警惕不轻信，个人信息严格保密不透露，转账汇款务必谨慎多核实，全力为零售户的财产安全保驾护航。

安全宣传进店铺，筑牢安全“防火线”

安全是发展的基石，泗阳烟草成立了安全宣传先锋队，深入各家零售店内。“李老板，您这电线有些老化了，存在很大的安全风险啊。”志愿者们在检查中细心地指出问题。他们不仅为零售户讲解安全用电、防火等基础知识，还手把手教客户正确使用消防器材，确保在紧急时刻能够发挥作用。而且，帮助客户合理规划店内商品摆放，确保安全通道畅通无阻，真正将安全保障落实到每一个细节。

关爱老人有行动，传递温

传承敬老爱老的美德，泗阳烟草的志愿者们积极行动。他们走进泗阳县敬老院，开展“情暖夕阳红”爱心活动。志愿者们带着米面粮油、新鲜水果和保暖用品等慰问品，一一送到老人手中。在与老人相处的过程中，他们耐心询问老人的身体状况和生活需求，为老人梳头、剪指甲，在这些细微之处尽显关爱。同时，认真打扫房间卫生，整理床铺桌椅，还仔细检查房间内电器设备，排除安全隐患，并叮嘱老人注意安全事项。老人们的脸上绽放出幸福的笑容，这笑容就是对志愿者们最好的褒奖。

在未来的日子里，泗阳烟草将持续聚焦群众的点滴需求，以更扎实的行动履行国企责任，将为民服务的每一件事都做到群众心坎上，让温暖持续传递，让爱心洒满泗阳大地。(泗阳县烟草专卖局 分公司朱浩然)

关键词： 江苏泗 贴心 服务